NOTRE EQUIPE

Rencontre avec CHARLOTTE VANDYCKE

charlotte vandycke

assistante administrative

Après un BTS « Assistante de Gestion PME PMI » et de riches expériences en tant qu’Assistante Administrative et Commerciale notamment dans la fonction publique, Charlotte a rejoint l’équipe ETI-DIAG en 2022. Elle renforce ainsi le pôle administratif et accompagne la croissance de l’entreprise et la diversification de ses clients.

Elle est en charge de la planification des interventions et du suivi de chacun des dossiers réalisés par notre équipe de techniciens.

Méthodique, elle prend le temps de répondre aux demandes et aux questions de ses interlocuteurs, dont elle est très appréciée.

Il règne chez ETI-DIAG, une ambiance très conviviale, presque familiale. Il est agréable d’y venir travailler chaque jour

Quel est ton rôle chez ETI-DIAG ?

« En tant qu’assistante administrative, je suis en charge de la relation client. Je gère les échanges avec ceux-ci et réponds à leurs besoins et leurs demandes.

Je suis également en charge de la prise des rendez-vous, de la gestion et l’organisation du planning des techniciens. Je suis en bout de chaîne de toutes les interventions puisque j’envoie aux clients leurs précieux rapports. »

En tant qu’assistante administrative, quelles sont tes plus belles réussites ?

« J’aime échanger avec les autres. Que ce soit avec les autres membres de l’équipe mais aussi avec les propriétaires, les locataires.

Je suis leur interlocutrice du début à la fin et savoir qu’ils sont satisfaits par nos prestations est une véritable réussite. Tout comme dans mes précédentes expériences, c’est une partie du métier d’assistante administrative que j’apprécie beaucoup.

A titre personnel, avoir rejoint ETI-DIAG est une très belle réussite ! Cela me fait apprendre, grandir et m’épanouir dans mon poste au quotidien. Grâce au travail d’équipe et les échanges avec les collaborateurs de l’entreprise, j’ai pris confiance en moi et me suis parfaitement intégrée ! »

Tu as rejoint l’équipe ETI-DIAG en 2022, qu’apprécies-tu au sein de l’entreprise ?

« La bonne humeur au travail ! Il règne chez ETI-DIAG, une ambiance très conviviale, presque familiale. Il est agréable d’y venir travailler chaque jour. Nous sommes là pour nous entraider et nous écouter les uns les autres et c’est très appréciable. »

Quels sont tes passions et tes loisirs ?

« Je suis une passionnée de cuisine ! En particulier de pâtisserie ! Je suis toujours à l’affût de nouvelles recettes et adore les expérimenter.

J’aime partager cette passion avec les autres, il n’est pas rare que je ramène de bonnes petites choses à savourer à mes collègues !

J’aime aussi les loisirs créatifs, cela me permet de me vider la tête.

Quel est ton leitmotiv, ce qui te donne envie de te lever chaque matin ?

« Il y a plus d’idées dans deux têtes que dans une ». Jacques CHIRAC.

J’aime les échanges, le partage et le travail en équipe, cela me motive au quotidien !

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ETI-DIAG, c’est une équipe de 10 collaborateurs experts, pour vous conseiller et vous accompagner dans la réalisation de votre projet !